|
بانک سوالات نرم افزار برلیان ویژه فروشگاه ها - سرویس ها
|
|
به چه روش هایی می توان از برنامه نسخه پشتیبان تهیه کرد؟ |
19/2/1389 |
|
به سه روش می توان از برنامه نسخه پشتیبان تهیه کرد: 1-انتقال اطلاعات به مخزن موقت (Ctrl+F1) در منوی سرویس ها، سرویس پشتیبانی اطلاعات، انتقال اطلاعات به مخزن موقت (Ctrl+F1): اطلاعات مربوط به این نوع پشتیبان، روی هارد در مسیر برنامه و در پوشه ای بنام Hardback ذخیره می شود. 2-انتقال اطلاعات به مخزن قابل حمل (Ctrl+F2) توصیه می شود یک نسخه از پشتیبان خارج از هارد سیستم مثلا روی فلش نگهداری شود. برای این کار ابتدا در منوی امکانات متفرقه، تنظیمات داخلی، تنظیمات عمومی مسیر پشتیبان قابل حمل را درایو فلش معرفی می کنیم. برای پشتیبان گیری کافی است در منوی سرویس ها، سرویس پشتیبانی اطلاعات، انتقال اطلاعات به مخزن قابل حمل (Ctrl+F2) را بزنید. این پشتیبان، در مسیر تعیین شده توسط کاربر و در پوشه ای به نام bas59sql به تاریخ روز ثبت می شود. روی هارد اکسترنال و رم ریدر و درایو های دیگر هم می توان نسخه پشتیبان قابل حمل تهیه نمود. 3- نسخه پشتیبان اتوماتیک زمان خروج از برنامه، به طور اتوماتیک یک نسخه پشتیبان تهیه می شود. این پشتیبان در پوشه ای به نام Autoback در مسیر نصب برنامه و به تاریخ میلادی روز، ثبت می شود. |
|
|
به چه ترتیبی می توان روی CD نسخه پشتیبان تهیه نمود ؟ |
19/2/1389 |
|
به دو روش می توان روی CD نسخه پشتیبان تهیه کرد: 1- استفاده از CD RW و پشتیبان گیری از داخل برنامه : برای استفاده از CD RW حتما می بایست نرم افزار Incd را از CD راه انداز Nero نصب نمایید. سپس CD RW را به کمک Incd فرمت نمایید. همانند فلش در تنظیمات عمومی مسیر درایو CD را مشخص نمایید. 2-استفاده از CD-R و پشتیبان گیری به کمک Nero خارج از برنامه |
|
|
چگونه نسخه های پشتیبان در برنامه استفاده و بازیابی می شوند؟ |
19/2/1389 |
|
به سه روش می توان از نسخه های پشتیبان تهیه شده استفاده کرد. 1- برگردان اطلاعات از مخزن موقت با انتخاب این گزینه پنجره ای باز می شود. در پنجره باز شده کلید «برگردان اطلاعات» را کلیک نمایید تا اطلاعات از مخزن موقت برگردان شود. 2- برگردان اطلاعات از مخزن قابل حمل با انتخاب این گزینه پنجره ای باز می شود که ابتدا باید کلید «بازیابی فایل ها» را کلیک کنید تا مسیر فلش نشان داده شود و بعد تاریخ مورد نظر را انتخاب نموده و open را بزنید. سپس کلید «برگردان اطلاعات» را کلیک کنید تا اطلاعات برگردانده شود. 3- برگردان اطلاعات از نسخه پشتیبان اتوماتیک در پنجره ظاهر شده، کلید «بازیابی فایل ها» را انتخاب نمایید تا تمامی تاریخ های موجود نشان داده شود. تاریخ مورد نظر را انتخاب کرده و کلید open را بزنید و بعد روی گزینه برگردان اطلاعات کلیک می کنیم. |
|
|
برای اطلاع از اینکه نسخه های پشتیبان حاوی اطلاعات تا چه تاریخی هستند، چه باید کرد؟ |
19/2/1389 |
|
موقع استفاده از سرویس های برگردان اطلاعات، به سوال «تاریخ آخرین رکوردها بازیابی شود؟» پاسخ بلی بدهید تا تاریخ آخرین اسناد ثبت شده در بخش های ریز حساب کتاب، ورود کالا و خروج کالا به شما نشان داده شود. |
|
|
آیا نسخه پشتیبان تهیه شده شامل همه سال های مالی می باشد؟ |
19/2/1389 |
|
خیر، برای تهیه نسخه پشتیبان از هر سال مالی باید حتما داخل آن سال مالی قرار بگیرید و بعد نسخه پشتیبان تهیه نمایید. |
|
|
آیا پشتیبان تهیه شده فقط شامل اطلاعات همان روز است ؟ |
8/2/1389 |
|
خیر، هر نسخه از پشتیبان شامل تمام اطلاعات از لحظه اول تا لحظه تهیه پشتیبان است. |
|
|
تفاوت بین سه روش پشتیبان گیری چیست؟ |
8/2/1389 |
|
پشتیبان موقت : هر نسخه جدید پشتیبان، جایگزین پشتیبان قبلی می شود. پشتیبان اتوماتیک : نسخه های پشتیبان به تاریخ میلادی روز نگهداری می شوند. پشتیبان قابل حمل : نسخه های پشتیبان به تاریخ شمسی روز نگهداری می شوند. |
|
|
تغییر رمز عبور برنامه به چه روشی امکان پذیر است ؟ |
23/2/1389 |
|
1- منوی سرویس ها، سرویس رمز عبور، تغییر رمزعبور فعلی 2- تغییر رمز عبور هنگام ورود به برنامه |
|
|
آیا امکان تعریف کاربران با دسترسی محدود به اطلاعات وجود دارد؟ |
23/2/1389 |
|
بلی، در منوی سرویس ها، سرویس رمز عبور، تعریف رمزهای جدید تا 99 کاربر قابل تعریف است. در این پنجره اسم کاربر را درج کنید و به کمک امکانات پیش بینی شده در این پنجره، دسترسی کاربر به امکانات مختلف را تعیین نمایید. |
|
|
اگر چک های موجود در دفتر اسناد دریافتنی دچار مشکل شوند، راهکار برای رفع مشکل چیست؟ |
23/2/1389 |
|
ابتدا یک نسخه پشتیبان مطمئن از اطلاعات تهیه نمایید. سپس در منوی سرویس ها، سرویس بازسازی اطلاعات، بازسازی اسناد دریافتنی را انجام دهید. بعد از اتمام این بازسازی، بازسازی کل اطلاعات را بزنید. |
|
|
حذف یک چک از دفتر اسناد می تواند باعث به هم ریختن ترتیب شماره سریال اسناد شود. برای اینکه شماره سریال اسناد به ترتیب شود، راه حل چیست؟ |
23/2/1389 |
|
باید از شماره چکی که دچار مشکل شده است به بعد هر آنچه چک در دفتر اسناد وارد کرده ایم را حذف کنیم و سپس بازسازی اسناد و بازسازی کل اطلاعات را بزنیم تا شماره سریال چک ها اصلاح شود. |
|
|
به چه طریق می توان اسامی تکراری را در برنامه پیدا کرد ؟ |
23/2/1389 |
|
در قسمت سرویس ها - سرویس بازسازی اطلاعات - بازسازی کنترل های خاص را انجام داد تا اسامی تکراری را اعلام نماید وبعد باید این اسامی را ویرایش کرده و حتما بازسازی کل اطلاعات انجام گیرد. |
|
|
برای اینکه سریال چک های اول دوره از سریال منفی یک شروع شود چه باید کرد؟ |
23/2/1389 |
|
ابتدا یک نسخه پشتیبان مطمئن از اطلاعات تهیه نمایید. در منوی سرویس ها، سرویس بازسازی اطلاعات، گزینه «سریال چک های اسناد دریافتنی از منفی یک شروع شود» را بزنید. بعد از این کار از بازسازی کل استفاده می کنیم. |
|
|
برای مرتب کردن شماره سریال رسیدهای دریافت و پرداخت چه راه حلی در برنامه وجود دارد ؟ |
23/2/1389 |
|
در منوی سرویس ها، سرویس بازسازی اطلاعات، گزینه بازسازی سریال رسیدهای نقدی و چکی از یک شروع شود را بزنید. |
|
|
اگر اختلالی در وعده های تسویه ورود و خروج کالا مشاهده شود، راهکار چیست؟ |
23/2/1389 |
|
در منوی سرویس ها، سرویس بازسازی اطلاعات، بازسازی کنترل وعده تسویه ریز اقلام ورود و خروج کالا زده و حتما بعد از اتمام این بازسازی، بازسازی کل اطلاعات را انجام دهید. |
|
|
آیا امکان نگهداری حسابداری چند شرکت در برنامه وجود دارد؟ |
23/2/1389 |
|
بلی، در قسمت سرویس ها، سرویس دوره های مالی، ویرایش دوره مالی، اسم مورد نظر را وارد کرده و بعد کلید ثبت را بزنید و مراحل را تعقیب نمایید تا دوره جدید تشکیل شود. |
|
|
آیا اطلاعات دوره های مالی با هم مرتبط هستند؟ |
23/2/1389 |
|
خیر، هر دوره به صورت مجزا اطلاعات مربوط به خودش را خواهد داشت و با تغییر در اطلاعات یک دوره (حتی دوره هایی که به طور اتوماتیک توسط سیستم بسته شده اند) هیچ تغییری در دوره های دیگر به وجود نمی آید. |
|
|
آیا محدودیتی برای تشکیل دوره مالی وجود دارد؟ |
23/2/1389 |
|
خیر |
|
|
ستون «ش» در پنجره ویرایش دوره مالی نشانگر چیست؟ |
23/2/1389 |
|
نشانگر شماره دوره مالی تشکیل شده است. لازم به یادآوری است که نسخه پشتیبان هر دوره شماره ای دارد که با عدد درج شده در ستون «ش» یکسان است. |
|
|
آیا می توان مانع نمایش پنجره دوره های مالی در شروع به کار نرم افزار شد؟ |
23/2/1389 |
|
بلی، در پنجره ویرایش دوره مالی، در قسمت تنظیمات خاص (Alt+Ctrl+N) تیک «هنگام اجرای نرم افزار نمایش داده نشود» را انتخاب نمایید. |
|
|
برای برگشت از دوره مالی به دوره اصلی چه باید کرد؟ |
23/2/1389 |
|
در منوی سرویس ها، سرویس دوره های مالی، کلید دوره اصلی را انتخاب نمود تا وارد دوره اصلی شوید. |
|
|
برای ورود به دوره مالی تعریف شده در برنامه چه باید کرد؟ |
23/2/1389 |
|
در منوی سرویس ها، سرویس دوره های مالی، روی دوره مالی مورد نظر کلیک کنید تا به رنگ متمایز درآید. سپس برای ورود به آن دوره، کلید انتخاب دوره را بزنید. |
|
|
آیا امکان بایگانی اطلاعات تا یک تاریخ دلخواه وجود دارد؟ |
23/2/1389 |
|
بلی، در قسمت سرویس ها، سرویس دوره های مالی، مورد «بستن دوره مالی فعلی» را انتخاب کرده و تاریخ مورد نظر را درج نمایید. با کلیک کردن کلید «بستن دوره انجام شود» اطلاعات تا آن تاریخ بسته و بایگانی شود. |
|
|
در پنجره «بستن دوره مالی فعلی» منظور از تاریخ امروز چیست؟ |
23/2/1389 |
|
این تاریخ، تاریخ روز است و در واقع منظور این است که شما در این تاریخ اقدام به بستن دوره مالی کرده اید. |
|
|
در صورت بستن دوره مالی و بایگانی بخشی از اطلاعات، دسترسی به اطلاعات بایگانی شده به چه نحوی صورت می پذیرد؟ |
23/2/1389 |
|
در منوی سرویس ها، سرویس دوره های مالی، ویرایش دوره های مالی دوره مالی مورد نظر قابل احضار و اطلاعات آن قابل مشاهده و ویرایش است. |
|
|
آیا ویرایش دوره بسته شده، امکان پذیر است؟ |
23/2/1389 |
|
بلی، البته توجه داشته باشید که دوره ها از یکدیگر مجزا هستند و در صورت تغییر حساب ها در دوره مالی بسته شده، تغییرات لازم و متناسب با آن در دوره مالی جاری می بایست به صورت دستی اعمال شود. |
|
|
آیا نام دوره مالی می بایست الزاما عبارت خاصی باشد ؟ |
23/2/1389 |
|
خیر، هر عبارتی که مدنظر شماست می توانید انتخاب نمایید. |
|
|
اطلاعات الزاما می بایست تا پایان هر سال بایگانی شود؟ |
23/2/1389 |
|
خیر، اطلاعات را تا هر تاریخ دلخواه می توان بسته و بایگانی نمود. (مثلا پایان هر فصل) |
|
|
چه مواردی موقع بستن دوره باید کنترل شوند؟ |
23/2/1389 |
|
1- در صورت وجود موجودی منفی کالا، حتما می بایست آن را اصلاح کنید. 2- کالاهای متروکه نباید موجودی داشته باشند. 3- طرف حساب هایی با ماهیت «مشتری موقت» نباید مانده داشته باشند. 4- روش محاسبه موجودی ریالی (Lifo, fifo ، میانگین) می بایست در گزارش موجودی ریالی کالاها تعیین شود. (Alt+342) و تیک مربوط به آن در پنجره بستن دوره مالی روشن شود. 5- در تنظیمات عمومی(Alt+511) ، سه رقم اعشار برای مقادیر فعال شود تا موجودی کالاها به صورت دقیق محاسبه شده و عینا به دوره بعد منتقل شود. |
|
|
بعد از بستن دوره، چه مواردی به دوره جدید منتقل می شود؟ |
23/2/1389 |
|
اسامی کالاها و طرف حساب ها با مانده آنها. |
|
|
آیا طرف حساب هایی با ماهیت «مشتری موقت» و کالاهایی از نوع «متروکه» به دوره جدید منتقل می شوند؟ |
23/2/1389 |
|
خیر، مشتری موقت و کالاهای متروکه به دوره جدید منتقل نخواهد شد. مگر اینکه بعد از تاریخ بستن دوره، این مشتری ها یا کالاها را در اسناد درگیر کرده باشیم. |
|
|
اگر بخواهیم پس ار بستن دوره، سریال اسناد دریافتنی منتقل شده به دوره بعد، به ترتیب باشند چه باید کرد؟ |
23/2/1389 |
|
در پنجره بستن دوره، تیک سریال چک های ابتدای دوره از سریال منفی یک شروع شود را روشن کنید. |
|
|
کدام فاکتورها بعد از بستن دوره به دوره جدید منتقل خواهند شد؟ |
23/2/1389 |
|
فاکتورهای امانی. |
|
|
آیا پیش فاکتورها و سفارش خریدها به دوره جدید منتقل می شوند ؟ |
23/2/1389 |
|
اگر در پنجره بستن دوره، تیک های مربوطه را انتخاب کنید، پیش فاکتورها و سفارش خریدها به دوره جدید منتقل خواهد شد. |
|
|
اگر بخواهیم اسامی برخی از کالاها و طرف حساب ها به دوره جدید منتقل نشود چه باید کرد ؟ |
23/2/1389 |
|
برای طرف حساب ها، ماهیت «مشتری موقت» و برای کالاها نوع «متروکه» را انتخاب کنید. |
|
|
کدام سر فصل ها بعد از بستن دوره صفر می شود ؟ |
26/2/1389 |
|
درآمد، هزینه، انتظامی |
|
|
آیا امکان حذف کل عملیات ثبت شده در یکی از پنجره های حساب کتاب روزانه، ورود کالا و خروج کالا در برنامه وجود دارد ؟ |
26/2/1389 |
|
بلی، منوی سرویس ها، سرویس حذف اطلاعات 1- حذف حساب کتاب روزانه : با انجام این کار فقط حساب کتاب روزانه حذف می شود. 2- حذف اسناد ورود کالا : با انجام این کار فقط اسناد ورود کالا حذف می شود. 3- حذف اسناد خروج کالا : با انجام این کار فقط اسناد خروج کالا حذف می شود. |
|
|
آیا می توان اطلاعات دوره جاری را حذف کرد؟ |
26/2/1389 |
|
بلی، منوی سرویس ها، سرویس حذف اطلاعات، حذف کل اطلاعات (دوره جاری) |
|
|
آیا می توان اطلاعات کلیه دوره ها را حذف کرد ؟ |
26/2/1389 |
|
بلی، منوی سرویس ها، سرویس حذف اطلاعات، حذف کل اطلاعات (کل دوره ها) |
|
|
آیا امکان حذف رسیدهای دریافت و پرداخت در برنامه وجود دارد ؟ |
26/2/1389 |
|
بلی، منوی سرویس ها، سرویس حذف اطلاعات، حذف تمامی رسیدهای دریافت و پرداخت |
|
|
چگونه می توان فقط اسامی طرف حساب ها را در برنامه داشت ؟ |
26/2/1389 |
|
منوی سرویس ها، سرویس حذف اطلاعات، حذف کلیه اطلاعات دوره جاری به جز اسامی طرف حساب ها |
|
|
چگونه می توان فقط اسامی کالاها را در برنامه داشت ؟ |
26/2/1389 |
|
منوی سرویس ها، سرویس حذف اطلاعات، حذف کلیه اطلاعات دوره جاری به جز اسامی کالاها |
|
|
چگونه می توان فقط اسامی کالا و طرف حساب را در برنامه داشت ؟ |
26/2/1389 |
|
منوی سرویس ها، سرویس حذف اطلاعات، حذف کلیه اطلاعات دوره جاری به غیر از اسامی کالاها و طرف حساب ها |
|
|
آیا با حذف نام اسامی طرف حساب ها و کالاها مانده آنها نیز حذف می شود ؟ |
26/2/1389 |
|
بلی، بعد از انجام حذف اطلاعات باید حتما بازسازی کل اطلاعات انجام شود. بعد از این کار مانده کالاها و طرف حساب ها نیز حذف می شود. |
|
|
به چند صورت در سرویس سابقه چک های برگشتی می توان اطلاعات وارد کرد ؟ |
26/2/1389 |
|
1- به صورت اتوماتیک: در صورت اعلام برگشتی چک سابقه آن در این پنجره ثبت می شود. 2-به صورت دستی : می توان مشخصات چک برگشتی را در این قسمت وارد نمود (فقط تاریخ برگشتی توسط خود سیستم صادر می شود) |
|
|
آیا امکان حذف سابقه یک چک وجود دارد ؟ |
26/2/1389 |
|
بلی، با زدن کلید حذف رکورد می توان سابقه چک را پاک کرد. |
|
|
آیا امکان چاپ لیست چک های برگشتی وجود دارد ؟ |
26/2/1389 |
|
بلی، با گرفتن نمایش از ریز چک های برگشتی امکان چاپ نیز وجود دارد. |
|
|
آیا می شود کلیه رسیدهای دریافت و پرداخت نقدی و چکی را با هم مشاهده نمود؟ |
26/2/1389 |
|
بلی، منوی سرویس ها، سرویس رسیدهای صادره، در این پنجره می توان کلیه رسیدهای دریافت و پرداخت نقدی و چکی را مشاهده نمود. |
|
|
آیا امکان چاپ از رسیدهای دریافت و پرداخت در منوی سرویس های صادره وجود دارد ؟ |
26/2/1389 |
|
خیر، در این قسمت فقط امکان مشاهده رسیدهای دریافت و پرداخت نقدی و چکی وجود دارد. |
|
|
آیا امکان حذف رسیدهای دریافت و پرداخت در منوی سرویس های صادره وجود دارد ؟ |
26/2/1389 |
|
خیر، در این قسمت فقط امکان مشاهده رسیدهای دریافت و پرداخت نقدی و چکی وجود دارد. |
|
|
آیا در برنامه امکانی جهت بررسی عملکردهای انجام شده توسط کاربران وجود دارد ؟ |
26/2/1389 |
|
بلی، منوی سرویس ها، سرویس فعالیت های ثبت شده در سیستم، کلیه عملیات انجام شده در برنامه را با تاریخ و ساعت انجام و کار صورت گرفته توسط مالک نرم افزار یا کاربران را نشان می دهد. |
|
|
آیا امکان حذف فعالیت های ثبت شده در سیستم وجود دارد ؟ |
26/2/1389 |
|
بلی، در منوی سرویس ها، سرویس فعالیت های ثبت شده در سیستم، به دو روش می توان فعالیت های ثبت شده را حذف نمود: 1-حذف کلیه رکوردها 2-حذف رکوردهای قبل از رکورد جاری |
|